Bij Tomari bieden we alleen producten aan waar we volledig achter staan. We selecteren onze leveranciers met zorg en werken uitsluitend met partners die aan onze kwaliteitsnormen voldoen. Toch niet tevreden? Laat het ons weten en ons team helpt je graag met een passende oplossing.

Dat hoort niet te gebeuren en we lossen het graag snel voor je op. Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het beschadigde of ontbrekende product. Ons team zorgt altijd voor een passende oplossing, zoals een vervanging of een terugbetaling.

Bij Tomari kun je eenvoudig retourneren. Ben je niet tevreden, dan kun je het product binnen 30 dagen terugsturen, zolang het ongebruikt is en bij voorkeur in de originele verpakking. Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij fouten van onze kant. Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Wij doen ons best om je bestelling snel te bezorgen. De gemiddelde levertijd is 5 tot 11 dagen, afhankelijk van het product. Omdat we efficiënt en op bestelling verzenden, voorkomen we overproductie en onnodige transporten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Je kunt op elk moment zien waar je bestelling is. Kom je er niet uit of werkt de link niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.